Quelles sont les meilleures compagnies aériennes au monde?
La qualité des services proposés à bord des avions est l'un des critères qui détermine le choix des meilleures compagnies aériennes par les clients.
Principe des classements
Chaque année, les trophées Skytrax Awards, lancés par l'organisation britannique Skytrax, récompensent les meilleures compagnies aériennes, sélectionnées et classées en fonction des votes des utilisateurs. L'événement de nomination a lieu au Salon du Bourget où, à cette occasion, se réunissent tous les dirigeants et représentants de toutes les entreprises concurrentes. La dernière enquête annuelle, menée entre août 2016 et mai 2017, menée par Skytrax, est basée sur les réponses de plus de 20 millions d'utilisateurs de compagnies aériennes de 105 nationalités différentes. Le critère de base pour ces récompenses est la qualité des services offerts par la compagnie dans toutes les catégories, tant à bord des avions que sur le réseau. C'est le cas des classements Best Business Class, des meilleurs services First Class et First Lounge, de la qualité de la flotte et du réseau dans son ensemble. Ainsi, le Trophée des Skytrax Awards vient d'être remis à Qatar Airways, pour la quatrième fois, après 2011, 2012 et 2015. La cérémonie s'est tenue en juin 2017 et avait laissé de nombreuses surprises, dont la chute d'Air France, qui a perdu 4 positions. par rapport à 2016 pour se hisser cette fois à la 18ème place du classement général.
Top 5 de 2017
Le classement mondial général des compagnies aériennes donne les meilleures compagnies comme suit.
1.Qatar Airways monte sur la plus haute marche du podium et se positionne comme la meilleure compagnie au monde. Il a également été récompensé en tant que meilleure classe exécutive et meilleure première salle VIP. La compagnie qatarie exploite une flotte de plus de 200 avions desservant plus de 150 destinations à travers le monde.
2. Singapore Airlines se classe deuxième pour la qualité de sa flotte, de son réseau et de ses services en Première
3.ANA All Nippon Airways, classée 5e en 2016, gagne 2 places en 2017.
4. Emirates a été reléguée, et de loin, par Qatar Airways, bien que les deux compagnies, originaires du même monde arabe, ne cessent de se disputer la première place. Mais c'est la voix des clients qui décide…
5. Cathay Pacific, d'origine hongkongaise, a été une surprise, car s'il est monté 4 fois sur la première marche du podium, alors il a chuté de 4 places en 2017.